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よくある質問

お客様からよくあるご質問を掲載しました。
このページに載っていない疑問やその他不明なことがある場合は、お気軽に通話無料のフリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。

手元に鍵がなくても鍵を作ってくれますか?
もちろんお作りいたします。
ご安心ください。鍵穴から鍵を作成いたしますので、手元に鍵がなくても、お作りいたします。住宅の玄関扉はもちろん、車・バイクや金庫・ロッカー・キャビネットなどの鍵も作成可能でございます。また自宅の玄関扉の鍵の紛失した場合は、万が一のこともあるので出来るだけ早い内に鍵の交換をおすすめしております。

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どんな物にでも新しく鍵を取付けてもらえますか?
よろしければ可能かどうか見させてください。
取り付けする物の材質や形状によって付けられないものもございますので、よろしければお伺いし、正確な見積りと取付け可能かどうかの判断をいたします。付けれるものであれば、その場でお付けすることも可能です。見積り・出張は無料でございますので、お気軽にお問い合わせください。

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クレジットカードで支払いは出来ますか?
もちろんクレジット決済に対応しています。
鍵のトラブルは突然の故障や紛失によるものが多数あります。予想外の出費でクレジットカード決済のご要望を多くありました。そのご要望にお応えするためにも、当社では、VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpressのクレジットカードに対応しています。クレジットカード

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見積り後でもキャンセル出来ますか?
もちろん無料でキャンセル可能でございます。
ご安心ください。当社は、見積り・出張・キャンセルなどで料金を頂くことはありません。「紛失した鍵が見つかった」、「見積金額が希望に合わない」、「急用が出来て、立会が出来なくなった」など様々な理由があると思います。どんな理由であれ、施工前であればキャンセル可能でございますので、ご連絡ください。

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今すぐ来てもらえますか?
最短20分を目標に最善を尽くします。
各地エリアで巡回しているサービススタッフの中から現場住所に一番近いサービススタッフがお伺いします。その為、最短20分でお伺いすることが可能でございます。その日の道路交通状況や予約状況にもよりますが、目安として20分から1時間ほどでお伺いいたします。

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日時指定で予約は出来ますか?
日時指定のご予約も受け付けています。
ご希望の日時がありましたら、お気軽にご相談ください。ご予約をお受けし、希望の日時にお伺いいたします。当日であっても出来るだけお客さまのご希望の時間に沿えるように最善を尽くしますので、一度ご相談ください。

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詳しい住所が分からないのですが来てもらえますか?
柔軟に対応いたします。
車やバイクでの外出先で鍵の紛失等で詳しい住所がわからない場合、お電話にて、ご相談ください。現場付近の目印になる建物の前で待ち合わせなど、柔軟に対応させていただきます。

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